Suppression de vos données

Objet de cette page

Si vous avez interagi avec une messagerie, une automatisation ou un autre service opéré ou techniquement géré par QuantumOps sur Meta ou Instagram, vous pouvez demander la suppression des données personnelles associées à cette interaction et placées sous le contrôle de QuantumOps.

Données pouvant être concernées

Selon le service utilisé et sa configuration, les données effectivement traitées peuvent comprendre :

• des identifiants de compte ou d’utilisateur Instagram ;
• des messages ou données de conversation traités par l’intégration ;
• des coordonnées que vous avez volontairement communiquées ;
• des métadonnées techniques nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité ;
• un état de conversation ou des données temporaires d’automatisation.

Cette liste décrit les catégories susceptibles d’être impliquées et ne signifie pas que QuantumOps conserve systématiquement chacune d’elles.

Comment demander la suppression

Envoyez votre demande par email à quantumopsupport@gmail.com. Afin que nous puissions retrouver l’interaction concernée, indiquez :

• votre nom d’utilisateur Instagram ou l’identifiant de compte pertinent ;
• suffisamment d’informations pour identifier l’interaction concernée ;
• une demande claire de suppression de vos données personnelles.

Ne transmettez jamais votre mot de passe, un jeton d’accès ou toute autre information sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de la demande.

Traitement de votre demande

QuantumOps vérifiera la demande lorsque cela est nécessaire, identifiera les données sous son contrôle associées à l’utilisateur, puis supprimera ou anonymisera les données applicables, sauf lorsqu’une conservation est légalement ou techniquement requise. Une confirmation sera envoyée lorsque cela est approprié.

Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais et, lorsque la réglementation applicable l’exige, dans les délais prévus par celle-ci.

Services tiers

La suppression effectuée dans les systèmes sous le contrôle de QuantumOps ne supprime pas automatiquement les données détenues indépendamment par Meta, Instagram, OpenAI, Cloudflare ou d’autres prestataires tiers lorsqu’ils agissent selon leurs propres politiques ou obligations légales.